Exclusão de conta

Como solicitar

Entre na sua conta para registrar o pedido de exclusão.

Envie um email para privacidade@nivelume.com.br usando o mesmo endereço cadastrado na Nivelume se não conseguir acessar sua conta. Informe que deseja excluí-la.

O que será excluído

• Dados de conta, como nome e email.
• Perfil de estudo, concurso-alvo, metas e preferências.
• Histórico de treino, respostas, progresso, XP, ranking e plano de estudo.
• Vínculos com responsáveis, quando existirem.

Dados que podem ser mantidos

Alguns registros poderão ser mantidos pelo período necessário para cumprir obrigações legais, prevenção de fraude, segurança, auditoria, cobrança ou defesa de direitos. Quando possível, esses dados serão anonimizados ou dissociados da conta.

Prazo

Confirmaremos a solicitação por email e processaremos a exclusão em prazo razoável, observadas verificações de titularidade e obrigações legais aplicáveis.